Платежи FAQ

Потому что мы надёжны и безопасны. Платежи — это сердце игровой платформы, поэтому мы строим работу вокруг двух обещаний.

• Надёжность: одна интеграция даёт доступ к большему числу платёжных каналов, наша команда на связи 24/7, а при сбое канала трафик можно перенаправить.
• Безопасность: мы работаем только с легальными игровыми платформами, защищаем расчёты многоэтапным подтверждением и фиксируем все условия письменно до запуска.

• Одна интеграция, больше каналов. Подключитесь один раз, затем активируйте регионы шаг за шагом, каждый — с тестовыми транзакциями до запуска.
• Поддержка всегда на связи. Онлайн-сервис работает 24/7 круглый год, а техническая команда помогает с интеграцией и сверкой.
• Непрерывность платежей. Если канал работает со сбоями или рынок колеблется, мы можем перевести ваш трафик на альтернативные режимы или счета, чтобы платежи не останавливались.
• Понятные ответы по каждому заказу. Статус заказа доступен через API, а наша команда вместе со шлюзом отслеживает неопознанные платежи.

• Только легальные платформы. Мы проверяем, с кем работаем, и регулярно инспектируем приложения.
• Защищённые расчёты. Переводы проходят многоэтапное подтверждение, а при смене адреса кошелька проверки строже.
• Прозрачные условия. Лимиты, курсы, окна расчётов и спреды фиксируются в вашем договоре без скрытых корректировок.
• Чёткий процесс работы с рисками. Порядок обработки жалоб, чарджбэков и заморозок согласуется заранее, поэтому позже вас ничто не удивит.

Можно, но каждый шлюз — это ещё один договор, ещё одна интеграция, ещё один процесс расчётов и ещё один канал поддержки. С SSG у вас одна интеграция, один договор, одна команда и знание локальных платежей по регионам, поэтому разработчики продолжают делать игры, а финансы ведут сверку в одном месте.

Одна интеграция подключает вашу платформу к локальным платёжным каналам в Азии, Латинской Америке, Европе и Африке: банковские переводы, QR-коды, электронные кошельки, UPI, ваучеры наличных, карты и крипта.

Какие каналы будут работать для вашей платформы, зависит от коридора, вашей лицензии и профиля трафика. Точный список мы подтверждаем с вами до активации.

Откройте мерчант-аккаунт с нашей командой. После открытия мы предоставим документацию по интеграции API и данные вашего мерчанта. Вы интегрируетесь один раз, а мы поочерёдно активируем нужные коридоры, каждый — с тестовыми транзакциями до запуска.

Шлюзы предназначены только для легальных игровых платформ и платформ ставок. Займы наличными, схемы типа пирамид и подобная деятельность не поддерживаются. Подробности — в вопросах о контроле рисков ниже.

Лимиты задаются для каждого шлюза и коридора: минимальная и максимальная сумма заказа, а также количество и объём депозитов на пользователя в день. Итоговые лимиты прописываются в коммерческом договоре и могут повышаться по мере роста объёмов и истории одобрений.

В некоторых коридорах — да. Шлюз может требовать фиксированный шаг суммы или только целые числа, а заказы вне формата отклоняются. Правила каждого коридора мы сообщаем при подключении и рекомендуем показывать в кассе только допустимые суммы в виде готовых кнопок.

Каждый коридор поддерживает местные популярные способы: банковский перевод, QR-код, электронный кошелёк, UPI и подобные системы. Игроки платят через привычное приложение, а ваша касса показывает только методы, работающие в стране игрока.

Сначала проверьте статус заказа через API запроса заказов и журнал callback. Если заказ всё ещё не сопоставлен, отправьте нашей поддержке ID заказа, сумму, время и банковский или кошельковый референс, полученный игроком. Мы отследим его со шлюзом и подтвердим результат. Поддержка работает 24/7.

Лимиты выплат задаются для каждого коридора: минимум и максимум на транзакцию и дневной лимит. В зависимости от коридора выплаты идут через корпоративные или локальные каналы выплат. Точные лимиты и тип канала подтверждаются в договоре.

Да. Выплаты идут напрямую на счёт игрока через локальные системы коридора. Ваша система отправляет запрос на выплату через API и получает результат в callback, поэтому выводы можно полностью автоматизировать в бэк-офисе.

В зависимости от коридора расчёты проходят в местной валюте или в USDT. Средства поступают на кошелёк или банковский счёт, указанный в профиле мерчанта.

Расчёты проходят по регулярному графику, который зависит от коридора; в некоторых коридорах доступны расчёты в тот же день. У каждого коридора свои окна расчётов и минимальная сумма, подтверждённые в договоре. Если нужен расчёт вне стандартного окна, обратитесь в поддержку.

Мы используем опубликованный эталонный курс для коридора, например местный обменный курс или ежедневно обновляемый рыночный курс, с указанным спредом. Метод и спред для вашего аккаунта указаны в предложении, поэтому скрытых корректировок нет.

Кошельки для расчётов защищены многоэтапным подтверждением каждого перевода и более строгим подтверждением при смене адреса кошелька. Новый адрес не может получать средства, пока не пройдены все подтверждения.

Цены рассчитываются для каждого коридора и зависят от объёма и профиля трафика. Они складываются из процента за приём, процента за выплату (в некоторых коридорах с небольшой фиксированной комиссией за выплату) и курса расчётов, где он применяется.

Мы не публикуем единый прайс-лист, потому что коридоры различаются. Запросите у нашей команды предложение для ваших стран и месячного объёма.

• Мы работаем только с легальными игровыми платформами.
• Ваши приложения регулярно проверяются, а жалоба может запустить отслеживание по названиям пакетов приложений и ссылкам на скачивание.
• Можно работать только с зарегистрированными и одобренными продуктами. За незарегистрированные продукты отвечает сама платформа.
• Займы наличными, схемы типа пирамид и подобная деятельность не поддерживаются, а при их обнаружении баланс аккаунта может быть заморожен.

Спорная сумма списывается с вашего баланса. В некоторых коридорах дополнительно удерживается сумма в качестве депозита на случай заморозки, а излишек возвращается после отзыва жалобы. Точные условия списания для вашего коридора указаны в договоре.

Помимо списания спорной транзакции, от вас ожидается помощь в разрешении дела и разморозке аккаунта. Если вопрос не решён в согласованный срок, замороженные средства компенсируются. Мы также предоставляем официальные документы, подтверждающие заморозку.

При резких колебаниях рынка или сбоях каналов мы можем перевести ваш трафик в режим частичной активации или на невыделенные нативные счета, чтобы платежи не останавливались. Если нативные счета неприемлемы для вашего бизнеса, сообщите заранее, чтобы мы это учли.

Наш онлайн-сервис работает 24/7 круглый год через Telegram и контактную форму. Техническая команда помогает с интеграцией, сверкой, запросами на расчёты и сменой коридоров.

Нет. Лимиты, курсы, окна расчётов и условия по рискам различаются по коридору и профилю мерчанта. Они подтверждаются в коммерческом договоре до активации.