Mga FAQ sa Pagbabayad

Dahil maaasahan at ligtas kami. Ang mga pagbabayad ang puso ng isang gaming platform, kaya binubuo namin ang serbisyo sa dalawang pangako.

• Maaasahan: isang integration ang umaabot sa mas maraming payment channel, online ang team namin 24/7, at maaaring i-reroute ang traffic kapag nagambala ang isang channel.
• Ligtas: nakikipagtulungan lamang kami sa mga compliant na gaming platform, pinoprotektahan ang settlement gamit ang multi-step na kumpirmasyon, at isinusulat ang bawat termino bago kayo mag-go-live.

• Isang integration, mas maraming channel. Kumonekta nang isang beses, saka i-activate ang mga rehiyon nang paunti-unti, bawat isa ay may test transaction bago mag-go-live.
• Laging bukas na suporta. Tumatakbo ang online service 24/7, buong taon, kasama ang technical team para sa integration at reconciliation.
• Tuloy-tuloy na pagbabayad. Kapag nagambala ang isang channel o nagbago nang biglaan ang merkado, maaari naming ilipat ang traffic ninyo sa mga alternatibong mode o account upang magpatuloy ang mga pagbabayad.
• Malinaw na sagot sa bawat order. Makukuha ang status ng order sa pamamagitan ng API at tina-trace ng team namin sa gateway ang mga hindi tumutugmang bayad.

• Mga compliant na platform lamang. Sinusuri namin ang mga katrabaho namin at regular na iniinspeksyon ang mga app.
• Protektadong settlement. Gumagamit ang mga paglilipat ng multi-step na kumpirmasyon, na may mas mahigpit na pagsusuri kapag nagbago ang wallet address.
• Malinaw na mga termino. Nakasulat sa kasunduan ninyo ang mga limitasyon, rate, settlement window at exchange-rate spread, walang nakatagong pagbabago.
• Malinaw na proseso sa panganib. Napagkasunduan na sa simula kung paano hahawakan ang mga reklamo, chargeback at freeze, kaya walang sorpresa sa bandang huli.

Maaari, ngunit bawat gateway ay nangangahulugan ng isa pang kontrata, isa pang integration, isa pang proseso ng settlement at isa pang support channel. Sa SSG, makukuha ninyo ang isang integration, isang kasunduan, isang team at kaalaman sa lokal na pagbabayad sa iba't ibang rehiyon, kaya patuloy na makakagawa ng mga laro ang mga developer ninyo at sa isang lugar lang magre-reconcile ang finance team ninyo.

Ikinokonekta ng isang integration ang platform ninyo sa mga lokal na payment channel sa Asia, Latin America, Europe at Africa: bank transfer, QR code, e-wallet, UPI, cash voucher, card at crypto.

Nakadepende sa corridor at sa lisensya at traffic profile ninyo kung aling mga channel ang live para sa platform ninyo. Kukumpirmahin namin sa inyo ang eksaktong listahan bago ang activation.

Magbukas ng merchant account sa team namin. Pagkabukas ng account, ibibigay namin ang dokumentasyon ng API integration at ang merchant credentials ninyo. Mag-i-integrate kayo nang isang beses, at ia-activate namin nang isa-isa ang mga corridor na kailangan ninyo, bawat isa ay may test transaction bago mag-go-live.

Ang mga gateway ay para lamang sa mga compliant na gaming at betting platform. Hindi sinusuportahan ang mga cash-loan na produkto, Ponzi-style na scheme at katulad na aktibidad. Tingnan ang mga tanong sa risk control sa ibaba para sa detalye.

Itinatakda ang mga limitasyon bawat gateway at corridor, kabilang ang minimum at maximum na halaga bawat order at ang bilang at halaga ng mga deposito bawat user bawat araw. Nakasulat sa commercial agreement ninyo ang pinal na mga limitasyon at maaari itong itaas habang lumalaki ang volume at kasaysayan ng approval.

Sa ilang corridor, oo. Maaaring humingi ang gateway ng nakatakdang hakbang ng halaga o buong numero lamang, at tinatanggihan ang mga order na wala sa format. Sasabihin namin sa inyo ang mga panuntunan sa bawat corridor habang nag-o-onboard, at inirerekomenda naming ipakita lamang ang mga wastong halaga bilang preset button sa cashier ninyo.

Sinusuportahan ng bawat corridor ang mga paboritong lokal na paraan: bank transfer, QR code, e-wallet, UPI at katulad na rail. Nagbabayad ang mga player mula sa app na gamit na nila, at ipinapakita ng cashier ninyo ang mga paraang live lamang sa bansa ng player.

Una, tingnan ang status ng order sa order-query API at sa callback log ninyo. Kung hindi pa rin tumutugma ang order, ipadala sa support team namin ang order ID, halaga, oras at ang reference ng bangko o wallet na natanggap ng player. Ita-trace namin ito sa gateway at kukumpirmahin ang resulta. Online ang suporta 24/7.

Itinatakda ang mga payout limit bawat corridor: minimum at maximum bawat transaksyon at daily limit. Depende sa corridor, dumadaan ang mga payout sa corporate o native payout channel. Kinukumpirma sa kasunduan ninyo ang eksaktong mga limitasyon at uri ng channel.

Oo. Direktang napupunta ang mga payout sa account ng player sa pamamagitan ng mga lokal na rail ng corridor. Ipinapadala ng system ninyo ang payout request sa pamamagitan ng API at natatanggap ang resulta sa callback, kaya maaaring ganap na awtomatiko ang mga withdrawal sa back office ninyo.

Depende sa corridor, ang settlement ay sa lokal na currency o sa USDT. Napupunta ang pondo sa wallet o bank account na nakarehistro sa merchant profile ninyo.

Tumatakbo ang settlement sa regular na cycle na depende sa corridor, at may same-day settlement sa ilan. May sariling settlement window at minimum na halaga ng settlement ang bawat corridor, na kinukumpirma sa kasunduan ninyo. Kung kailangan ninyo ng settlement sa labas ng karaniwang window, makipag-ugnayan sa suporta.

Gumagamit kami ng nakalathalang reference rate para sa corridor, halimbawa ay lokal na exchange rate o market rate na ina-update araw-araw, na may nakasaad na spread. Nasa quote ninyo ang paraan at spread para sa account ninyo, kaya walang nakatagong pagbabago.

Pinoprotektahan ang mga settlement wallet gamit ang multi-step na kumpirmasyon sa bawat paglilipat, at mas mahigpit na kumpirmasyon kapag binago ang wallet address. Hindi makakatanggap ng pondo ang binagong address hangga't hindi kumpleto ang lahat ng kumpirmasyon.

Ang presyo ay ibinibigay bawat corridor at nakadepende sa volume at traffic profile. Binubuo ito ng porsyento ng pay-in, porsyento ng payout (sa ilang corridor ay may maliit na fixed fee bawat payout) at ng settlement rate kung naaangkop.

Hindi kami naglalathala ng iisang rate card dahil magkakaiba ang mga corridor. Humingi ng quote sa team namin para sa mga bansa at buwanang volume ninyo.

• Nakikipagtulungan lamang kami sa mga compliant na gaming platform.
• Regular na iniinspeksyon ang mga app ninyo, at ang isang reklamo ay maaaring mag-trigger ng pag-trace pabalik sa pamamagitan ng package name ng app at mga download link.
• Maaari lamang kayong mag-operate ng mga rehistrado at aprubadong produkto. Responsibilidad ng platform mismo ang mga hindi rehistradong produkto.
• Hindi sinusuportahan ang mga cash loan, Ponzi-style na scheme at katulad na aktibidad, at maaaring i-freeze ang balanse ng account kapag natuklasan.

Ibabawas sa balanse ninyo ang pinagtatalunang halaga. Sa ilang corridor, may karagdagang halagang itinatago bilang deposito laban sa panganib ng freeze, at ibinabalik ang sobra kapag binawi ang reklamo. Nasa kasunduan ninyo ang eksaktong termino ng pagbabawas para sa corridor ninyo.

Bukod sa pagbabawas ng pinagtatalunang transaksyon, inaasahang tutulong kayo sa paglutas ng kaso at pag-unfreeze ng account. Kung hindi ito malutas sa loob ng napagkasunduang panahon, magbibigay ng kompensasyon para sa na-freeze na pondo. Nagbibigay din kami ng opisyal na dokumentong nagkukumpirma ng freeze.

Sa biglaang pagbabago ng merkado o pagkagambala ng channel, maaari naming ilipat ang traffic ninyo sa semi-activation mode o sa non-dedicated native account upang magpatuloy ang mga pagbabayad. Kung hindi katanggap-tanggap sa negosyo ninyo ang mga native account, sabihin ito sa amin nang maaga para makapagplano kami.

Bukas ang online service namin 24/7, buong taon, sa pamamagitan ng Telegram at contact form. Tumutulong ang technical team namin sa integration, reconciliation, mga settlement request at pagbabago ng corridor.

Hindi. Nagkakaiba ang mga limitasyon, rate, settlement window at termino sa panganib depende sa corridor at sa merchant profile. Kinukumpirma ang mga ito sa commercial agreement ninyo bago ang activation.