SSG Gaming

Solusi Pembayaran/FAQ

Pembayaran FAQ

Jawaban lugas seputar limit, settlement, biaya, dan aturan risiko untuk payment gateway yang kami hubungkan dengan Anda. Ditulis khusus untuk operator gaming.

Populer:
  • 24pertanyaan terjawab
  • 24/7dukungan online
  • 4 wilayahAsia, Amerika Latin, Eropa, Afrika

Mengapa bermitra dengan kami

Dibangun untuk andal. Dibangun untuk aman.

Pembayaran Anda tidak boleh jadi urusan belakangan. Inilah yang Anda dapatkan saat SSG berada di antara platform Anda dan para gateway.

Andal

Pembayaran yang terus berjalan

Satu mitra, lebih banyak kanal pembayaran, dan tim yang selalu online.

  • Satu integrasi, lebih banyak kanalTerhubung sekali, lalu tambahkan kanal pembayaran dan wilayah secara bertahap.
  • Dukungan 24/7 sepanjang tahunBantuan teknis untuk integrasi, rekonsiliasi, dan settlement.
  • Tetap berjalan saat kanal bermasalahTrafik dapat dialihkan ke mode alternatif agar pembayaran tetap lancar.
  • Kejelasan di setiap orderStatus order tersedia lewat API, dan kami telusuri pembayaran yang belum cocok untuk Anda.
Aman

Perlindungan di setiap langkah

Kepatuhan, settlement yang aman, dan ketentuan tertulis.

  • Hanya platform yang patuh aturanKami menyeleksi mitra dan memeriksa aplikasi secara berkala.
  • Settlement yang terlindungiKonfirmasi berlapis pada transfer, lebih ketat saat wallet diubah.
  • Ketentuan transparanLimit, tarif, dan spread disepakati secara tertulis, tanpa penyesuaian tersembunyi.
  • Proses risiko yang jelasKomplain, chargeback, dan pembekuan ditangani sesuai kesepakatan di awal.

Andal. Aman. Itulah alasan operator memilih bekerja sama dengan kami.

Alur perpindahan dana

Ketuk tahap mana pun untuk melihat jawabannya

Dari deposit pemain hingga settlement ke Anda, setiap tahap punya aturannya sendiri. Pilih tahap yang ingin Anda ketahui.

Ketuk Deposit, Penarikan, atau Settlement untuk jawabannya, gateway untuk kepatuhan, dan platform Anda untuk biaya.

Mengapa bermitra dengan SSG4

01Mengapa bermitra dengan kami?Populer

Karena kami andal dan aman. Pembayaran adalah jantung platform gaming, sehingga kami membangun layanan di atas dua komitmen.

  • Andal: satu integrasi menjangkau lebih banyak kanal pembayaran, tim kami online 24/7, dan trafik dapat dialihkan saat sebuah kanal terganggu.
  • Aman: kami hanya bekerja dengan platform gaming yang patuh aturan, melindungi settlement dengan konfirmasi berlapis, dan menuliskan setiap ketentuan sebelum Anda go-live.
Apakah ini membantu?
02Apa yang membuat SSG andal?
  • Satu integrasi, lebih banyak kanal. Terhubung sekali, lalu aktifkan wilayah secara bertahap, masing-masing dengan transaksi uji coba sebelum go-live.
  • Dukungan yang selalu aktif. Layanan online berjalan 24/7 sepanjang tahun, dengan tim teknis untuk integrasi dan rekonsiliasi.
  • Kelangsungan pembayaran. Jika sebuah kanal terganggu atau pasar bergejolak, kami dapat memindahkan trafik Anda ke mode atau akun alternatif agar pembayaran tetap lancar.
  • Kejelasan di setiap order. Status order tersedia lewat API dan tim kami menelusuri pembayaran yang belum cocok bersama gateway.
Apakah ini membantu?
03Bagaimana SSG menjaga bisnis saya tetap aman?
  • Hanya platform yang patuh aturan. Kami menyeleksi mitra dan memeriksa aplikasi secara berkala.
  • Settlement yang terlindungi. Transfer menggunakan konfirmasi berlapis, dengan pemeriksaan lebih ketat saat alamat wallet diubah.
  • Ketentuan transparan. Limit, tarif, jendela settlement, dan spread kurs tertulis dalam perjanjian Anda, tanpa penyesuaian tersembunyi.
  • Proses risiko yang jelas. Cara penanganan komplain, chargeback, dan pembekuan disepakati di awal, sehingga tidak ada kejutan di kemudian hari.
Apakah ini membantu?
04Mengapa tidak terhubung langsung ke setiap gateway?

Bisa saja, tetapi setiap gateway berarti kontrak baru, integrasi baru, proses settlement baru, dan kanal dukungan baru. Bersama SSG, Anda mendapatkan satu integrasi, satu perjanjian, satu tim, serta pengetahuan pembayaran lokal di berbagai wilayah, sehingga developer Anda tetap fokus membangun game dan tim keuangan Anda melakukan rekonsiliasi di satu tempat.

Apakah ini membantu?

Memulai3

05Metode pembayaran dan wilayah apa saja yang bisa saya terima melalui SSG?

Satu integrasi menghubungkan platform Anda ke kanal pembayaran lokal di Asia, Amerika Latin, Eropa, dan Afrika: transfer bank, kode QR, e-wallet, UPI, voucher tunai, kartu, dan kripto.

Kanal yang aktif untuk platform Anda bergantung pada koridor pembayaran serta lisensi dan profil trafik Anda. Kami mengonfirmasi daftar pastinya bersama Anda sebelum aktivasi.

Apakah ini membantu?
06Bagaimana cara memulai, dan apa yang saya terima setelah penandatanganan?

Buka akun merchant bersama tim kami. Setelah akun dibuka, kami menyediakan dokumentasi integrasi API dan kredensial merchant Anda. Anda cukup berintegrasi sekali, lalu kami mengaktifkan koridor yang Anda butuhkan satu per satu, masing-masing dengan transaksi uji coba sebelum go-live.

Apakah ini membantu?
07Jenis bisnis apa yang boleh menggunakan gateway ini?

Gateway ini hanya untuk platform gaming dan taruhan yang patuh aturan. Produk pinjaman tunai, skema ala Ponzi, dan aktivitas serupa tidak didukung. Lihat pertanyaan kontrol risiko di bawah untuk detailnya.

Apakah ini membantu?

Deposit (pay-in)4

08Limit deposit apa yang berlaku?Populer

Limit ditetapkan per gateway dan koridor, mencakup jumlah minimum dan maksimum per order serta jumlah dan nilai deposit per pengguna per hari. Limit final Anda dituliskan dalam perjanjian komersial dan dapat dinaikkan seiring bertambahnya volume dan rekam jejak persetujuan.

Apakah ini membantu?
09Apakah jumlah deposit harus mengikuti format tertentu?

Di beberapa koridor, ya. Gateway dapat mensyaratkan kelipatan nominal tetap atau hanya bilangan bulat, dan order di luar format akan ditolak. Kami menginformasikan aturan tiap koridor saat onboarding, dan kami menyarankan agar kasir Anda hanya menampilkan nominal yang valid sebagai tombol preset.

Apakah ini membantu?
10Dengan jenis pembayaran apa saja pemain dapat melakukan deposit?

Setiap koridor mendukung metode favorit lokal: transfer bank, kode QR, e-wallet, UPI, dan jalur serupa. Pemain membayar dari aplikasi yang sudah mereka gunakan, dan kasir Anda hanya menampilkan metode yang aktif di negara pemain.

Apakah ini membantu?
11Pemain mengaku sudah membayar tetapi saldonya belum masuk. Apa yang harus saya lakukan?

Pertama, periksa status order melalui API kueri order dan log callback Anda. Jika order masih belum cocok, kirimkan ke tim dukungan kami ID order, jumlah, waktu, dan nomor referensi bank atau wallet yang diterima pemain. Kami menelusurinya bersama gateway dan mengonfirmasi hasilnya. Dukungan online 24/7.

Apakah ini membantu?

Penarikan (payout)2

12Limit dan jenis penarikan apa yang didukung?

Limit penarikan ditetapkan per koridor: minimum dan maksimum per transaksi serta limit harian. Bergantung pada koridornya, penarikan berjalan melalui kanal payout korporat atau native. Limit pasti dan jenis kanalnya dikonfirmasi dalam perjanjian Anda.

Apakah ini membantu?
13Bisakah saya mengirim penarikan langsung ke rekening pemain?

Bisa. Penarikan dikirim langsung ke rekening pemain melalui jalur lokal koridor tersebut. Sistem Anda mengirim permintaan payout lewat API dan menerima hasilnya melalui callback, sehingga penarikan dapat diotomatisasi sepenuhnya di back office Anda.

Apakah ini membantu?

Settlement4

14Dalam mata uang apa dan bagaimana settlement dilakukan?

Bergantung pada koridornya, settlement dilakukan dalam mata uang lokal atau dalam USDT. Dana dikirim ke wallet atau rekening bank yang terdaftar pada profil merchant Anda.

Apakah ini membantu?
15Seberapa sering dan kapan settlement dilakukan?Populer

Settlement berjalan pada siklus reguler yang bergantung pada koridor, dengan settlement di hari yang sama tersedia di beberapa koridor. Setiap koridor memiliki jendela settlement dan jumlah settlement minimum sendiri, yang dikonfirmasi dalam perjanjian Anda. Jika Anda memerlukan settlement di luar jendela standar, hubungi tim dukungan.

Apakah ini membantu?
16Kurs mana yang digunakan untuk settlement USDT?

Kami menggunakan kurs acuan yang dipublikasikan untuk koridor tersebut, misalnya kurs lokal atau kurs pasar yang diperbarui setiap hari, dengan spread yang dinyatakan. Metode dan spread untuk akun Anda tercantum dalam penawaran harga, sehingga tidak ada penyesuaian tersembunyi.

Apakah ini membantu?
17Bagaimana wallet settlement dilindungi?

Wallet settlement dilindungi dengan konfirmasi berlapis pada setiap transfer, dan konfirmasi yang lebih ketat saat alamat wallet diubah. Alamat yang diubah tidak dapat menerima dana sampai seluruh konfirmasi selesai.

Apakah ini membantu?

Biaya dan tarif1

18Berapa biaya gateway?Populer

Harga ditawarkan per koridor dan bergantung pada volume serta profil trafik. Biaya terdiri dari persentase deposit, persentase penarikan (di beberapa koridor disertai biaya tetap kecil per penarikan), dan tarif settlement jika berlaku.

Kami tidak mempublikasikan satu daftar tarif karena setiap koridor berbeda. Minta penawaran dari tim kami sesuai negara dan volume bulanan Anda.

Apakah ini membantu?

Kontrol risiko dan kepatuhan4

19Pemeriksaan kepatuhan apa yang perlu saya antisipasi?
  • Kami hanya bekerja dengan platform gaming yang patuh aturan.
  • Aplikasi Anda diperiksa secara berkala, dan sebuah komplain dapat memicu penelusuran melalui nama paket aplikasi dan tautan unduhan.
  • Anda hanya boleh mengoperasikan produk yang terdaftar dan disetujui. Produk yang tidak terdaftar menjadi tanggung jawab platform itu sendiri.
  • Pinjaman tunai, skema ala Ponzi, dan aktivitas serupa tidak didukung, dan saldo akun dapat dibekukan jika terdeteksi.
Apakah ini membantu?
20Apa yang terjadi saat pemain mengajukan komplain atau chargeback?Populer

Jumlah yang disengketakan dipotong dari saldo Anda. Di beberapa koridor, dana tambahan ditahan sebagai deposit untuk mengantisipasi risiko pembekuan, dan kelebihannya dikembalikan setelah komplain dicabut. Ketentuan pemotongan yang tepat untuk koridor Anda tercantum dalam perjanjian.

Apakah ini membantu?
21Bagaimana jika ada kasus siber atau pengaduan hukum yang membekukan akun?

Selain pemotongan atas transaksi yang disengketakan, Anda diharapkan membantu menyelesaikan kasus dan membuka pembekuan akun. Jika tidak selesai dalam jangka waktu yang disepakati, kompensasi diberikan atas dana yang dibekukan. Kami juga menyediakan dokumen resmi yang menyatakan pembekuan tersebut.

Apakah ini membantu?
22Apa yang dimaksud dengan penyesuaian darurat?

Saat pasar bergejolak mendadak atau kanal terganggu, kami dapat mengalihkan trafik Anda ke mode semi-aktivasi atau ke akun native non-dedicated agar pembayaran tetap lancar. Jika akun native tidak dapat diterima untuk bisnis Anda, beri tahu kami sebelumnya agar kami dapat merencanakannya.

Apakah ini membantu?

Dukungan2

23Bagaimana dan kapan saya bisa menghubungi dukungan?

Layanan online kami tersedia 24/7 sepanjang tahun melalui Telegram dan formulir kontak. Tim teknis kami membantu urusan integrasi, rekonsiliasi, permintaan settlement, dan perubahan koridor.

Apakah ini membantu?
24Apakah limit dan ketentuannya sama untuk setiap merchant?

Tidak. Limit, tarif, jendela settlement, dan ketentuan risiko berbeda menurut koridor dan profil merchant. Semuanya dikonfirmasi dalam perjanjian komersial Anda sebelum aktivasi.

Apakah ini membantu?
Belum ada jawaban yang cocokCoba kata yang lebih singkat, atau tanyakan langsung ke tim kami dan kami akan membalas lewat Telegram.

Masih ada pertanyaan?

Beri tahu kami negara dan volume bulanan Anda, dan kami akan kembali dengan gateway, limit, serta penawaran harga yang sesuai.

Chat via Telegram