決済 FAQ

信頼性と安全性を兼ね備えているからです。決済はゲーミングプラットフォームの心臓部です。そのため、2つの約束を軸にサービスを構築しています。

• 信頼性：1回の連携でより多くの決済チャネルを利用でき、チームは24時間365日オンラインで対応し、チャネルに障害が発生した場合はトラフィックを迂回させることができます。
• 安全性：コンプライアンスを遵守するゲーミングプラットフォームのみと取引し、多段階の確認で精算を保護し、すべての条件をローンチ前に書面で取り交わします。

• 1回の連携で、より多くのチャネルへ。一度接続すれば、地域を段階的に有効化できます。各地域で本番開始前にテスト取引を行います。
• 常時対応のサポート。オンラインサポートは年中無休の24時間体制で、連携や照合を支援する技術チームも在籍しています。
• 決済の継続性。チャネルに障害が発生した場合や市場が急変した場合は、トラフィックを代替モードや代替アカウントへ切り替え、決済を止めません。
• すべての注文に明確な回答。注文ステータスはAPIで確認でき、未照合の入金はゲートウェイと連携して当社チームが追跡します。

• コンプライアンスを遵守するプラットフォームのみ。取引先を審査し、アプリを定期的に検査します。
• 保護された精算。送金は多段階で確認し、ウォレットアドレスの変更時はさらに厳格にチェックします。
• 透明性の高い条件。限度額、レート、精算サイクル、為替スプレッドは契約書に明記し、不透明な調整は行いません。
• 明確なリスク対応プロセス。クレーム、チャージバック、凍結の扱いは事前に合意するため、後から想定外の事態になることはありません。

直接接続も可能ですが、ゲートウェイごとに契約、連携、精算プロセス、サポート窓口がそれぞれ必要になります。SSGなら1回の連携、1つの契約、1つのチームで、地域をまたぐ現地の決済ノウハウもご活用いただけます。開発チームはゲーム開発に専念でき、経理チームは1か所で照合を行えます。

1回の連携で、アジア、中南米、欧州、アフリカの現地決済チャネルに接続できます。銀行振込、QRコード、電子ウォレット、UPI、現金バウチャー、カード、暗号資産に対応しています。

貴社で利用可能なチャネルは、決済ルート、ライセンス、トラフィックの特性によって異なります。有効化の前に、正確な一覧をご相談のうえ確定します。

当社チームを通じて加盟店アカウントを開設します。開設後、API連携ドキュメントと加盟店の認証情報をお渡しします。連携は一度で済み、必要な決済ルートを1つずつ有効化します。各ルートで本番開始前にテスト取引を行います。

ゲートウェイをご利用いただけるのは、コンプライアンスを遵守するゲーミング・ベッティングプラットフォームに限られます。キャッシュローン商品、ポンジ型スキームなどの類似行為は対象外です。詳細は下記のリスク管理に関する質問をご覧ください。

限度額はゲートウェイと決済ルートごとに設定され、1注文あたりの最小・最大金額、およびユーザー1人あたりの1日の入金件数と入金額が対象です。最終的な限度額は商業契約に明記され、取引量や承認実績が積み上がるにつれて引き上げることができます。

決済ルートによってはあります。ゲートウェイが固定の金額刻みや整数のみを求める場合があり、形式に合わない注文は拒否されます。各ルートのルールはオンボーディング時にお伝えします。キャッシャー画面では、有効な金額のみをプリセットボタンとして表示することをお勧めします。

各ルートで、銀行振込、QRコード、電子ウォレット、UPIなど、現地で人気の決済手段に対応しています。プレイヤーは普段使っているアプリから支払うことができ、キャッシャー画面にはプレイヤーの国で利用可能な決済手段のみが表示されます。

まず、注文照会APIとコールバックログで注文ステータスをご確認ください。それでも未照合の場合は、注文ID、金額、時刻、およびプレイヤーが受け取った銀行またはウォレットの参照番号を当社サポートチームへお送りください。ゲートウェイと連携して追跡し、結果をご連絡します。サポートは24時間オンラインです。

出金の限度額は決済ルートごとに設定され、1取引あたりの最小・最大金額と1日あたりの限度額があります。ルートによって、出金は法人向けチャネルまたはネイティブの出金チャネルを経由します。正確な限度額とチャネルの種類は、契約書で確認いたします。

はい。出金は、各ルートの現地決済網を通じてプレイヤーの口座へ直接送金されます。貴社のシステムがAPIで出金リクエストを送信し、結果をコールバックで受け取るため、バックオフィスでの出金処理を完全に自動化できます。

決済ルートに応じて、精算は現地通貨またはUSDTで行います。資金は、加盟店プロフィールに登録されたウォレットまたは銀行口座へ送金されます。

精算は決済ルートに応じた定期サイクルで実行され、ルートによっては当日精算も可能です。精算サイクルと最低精算額はルートごとに異なり、契約書で確認いたします。標準サイクル外での精算が必要な場合は、サポートまでご連絡ください。

決済ルートごとに公表されている参照レートを使用します。たとえば現地の為替レートや、毎日更新される市場レートに、明示したスプレッドを加えたものです。貴社アカウントの算出方法とスプレッドは見積書に記載されるため、不透明な調整はありません。

精算用ウォレットは、すべての送金で多段階の確認により保護されています。ウォレットアドレスを変更する場合は、さらに厳格な確認が行われます。変更後のアドレスは、すべての確認が完了するまで資金を受け取れません。

料金は決済ルートごとにお見積りし、取引量とトラフィックの特性によって異なります。入金の料率、出金の料率（ルートによっては出金1件ごとの少額の固定手数料を含む）、および該当する場合は精算レートで構成されます。

ルートごとに条件が異なるため、統一の料金表は公開していません。対象国と月間取引量をお伝えいただければ、当社チームがお見積りします。

• 取引はコンプライアンスを遵守するゲーミングプラットフォームに限ります。
• アプリは定期的に検査され、クレームが発生した場合はアプリのパッケージ名やダウンロードリンクを遡って調査することがあります。
• 運営できるのは登録・承認済みの商品のみです。未登録の商品については、プラットフォーム自身の責任となります。
• キャッシュローン、ポンジ型スキームなどの類似行為は対象外であり、発覚した場合はアカウント残高が凍結されることがあります。

係争中の金額は、貴社の残高から差し引かれます。ルートによっては、凍結リスクに備えて追加の留保金を預託金として保持し、クレームが取り下げられた時点で超過分を返金します。貴社の決済ルートにおける正確な控除条件は、契約書に記載されています。

係争中の取引を控除するほか、貴社には案件の解決とアカウントの凍結解除にご協力いただきます。合意した期間内に解決しない場合は、凍結された資金に対して補償が行われます。また、凍結を証明する公的な書類も提供します。

市場の急変やチャネル障害の際に、決済を止めないため、トラフィックをセミアクティベーションモードまたは専用ではないネイティブアカウントへ切り替えることがあります。ネイティブアカウントが貴社の事業にとって許容できない場合は、事前にお知らせください。それを踏まえて計画します。

オンラインサポートは、Telegramとお問い合わせフォームからのご連絡に対し、年中無休の24時間体制で対応しています。技術チームが、連携、照合、精算リクエスト、決済ルートの変更をサポートします。

いいえ。限度額、レート、精算サイクル、リスク条件は、決済ルートや加盟店のプロフィールによって異なります。有効化の前に、商業契約書で確認いたします。