01Что такое white label казино?Начало работы
Готовое к работе казино под вашим брендом. SSG предоставляет платформу, библиотеку игр, платежи, поддержку и лицензионное покрытие. Вы обеспечиваете бренд, маркетинг и игроков.
02Кто за что отвечает?Начало работы
Вы отвечаете за бренд, маркетинг и привлечение игроков. SSG — за ПО, хостинг, интеграции игр и платежей, инструменты комплаенса, а также техническую поддержку и поддержку игроков.
03С чего начать?Начало работы
Свяжитесь с нами через форму, почту или Telegram и укажите целевые рынки, продукты и сроки. Мы порекомендуем конфигурацию, а затем шаг за шагом построим и интегрируем всё вместе с вами: бриф, брендинг, игры и платежи, комплаенс, тестирование и запуск.
04Что нужно подготовить перед запуском?Начало работы
Для начала достаточно короткого брифа: название бренда и логотип, целевые рынки и валюты, нужные продукты (слоты, live-казино, ставки на спорт, crash) и планируемое окно запуска. Всё остальное, например домен, платёжные каналы и документы для комплаенса, мы согласуем с вами при настройке.
05Сколько времени занимает запуск?Начало работы
Зависит от объёма: рынков, брендинга, платёжных каналов и требований комплаенса. Поделитесь планом, и мы назовём реалистичные сроки. Если нужны только игры на вашей собственной платформе, интеграция Product API гарантированно занимает менее семи дней.
06Сколько стоит white label казино?Начало работы
Цена зависит от выбранных продуктов, рынков, объёма и конфигурации, поэтому единого прайс-листа нет. Пришлите нам короткий бриф в Telegram, и мы ответим понятным предложением.
07Можно ли настроить дизайн и брендинг?Платформа
Да. Логотип, цвета, домен, вёрстку, баннеры и контент можно настроить так, чтобы игроки видели ваш бренд, а не наш. Наши дизайнеры помогут с вёрсткой и пользовательским опытом.
08Можно ли использовать собственный домен?Платформа
Да. Ваше казино работает на вашем домене и несёт ваш бренд на всём пути игрока.
09Чем можно управлять в бэк-офисе?Платформа
Игроками, бонусами и лояльностью, контентом и баннерами, маркетингом и аффилиатами, платежами и выводами, проверкой документов KYC, журналом аудита и BI-отчётами. Изменения применяются в реальном времени, без ожидания релиза.
10Работает ли казино на мобильных?Платформа
Да. Сайт адаптивный и работает в браузерах на десктопе и мобильных, поэтому игроки могут играть где угодно.
11Можно ли проводить бонусы, промоакции и турниры?Платформа
Да. Приветственные предложения, кэшбэк, бонусы на пополнение, уровни лояльности и турниры настраиваются в бэк-офисе и включаются или выключаются по мере изменения вашего календаря.
12Можно ли добавить свои функции или подключить собственные инструменты?Платформа
Часто да. Расскажите, что нужно, например CRM, аналитика или особая механика промо, и мы подтвердим, что можно подключить через наши API, а что требует отдельной разработки. Объём и сроки согласуются до того, как вы примете решение.
13Какие игры и провайдеры доступны?Игры и платежи
Более 10 000 слотов и казино-игр от ведущих провайдеров, а также ставки на спорт, live-казино и аркадные crash-игры, например Aviator. Среди провайдеров — Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Playtech, SA Gaming, SBOBET и другие.
14Можно ли предлагать ставки на спорт, live-казино, слоты и crash вместе?Игры и платежи
Да. Все четыре продуктовые линейки работают на одном кошельке и в одном бэк-офисе. Продукты можно запустить вместе пакетом или добавлять по одному по мере роста.
15Какие способы оплаты и рынки поддерживаются?Игры и платежи
Мы подключаем казино-платформы к локальным платёжным каналам в Азии, Латинской Америке, Европе и Африке, а также к картам, электронным кошелькам, банковским переводам, QR-платежам и USDT — всё через одну интеграцию. Список по странам — на странице глобального покрытия платежей.
16Какие валюты и языки поддерживаются?Игры и платежи
Казино поддерживает несколько валют, включая основные фиатные валюты и USDT, и более 20 языков, поэтому вы можете открывать новые рынки без переделки сайта.
17Как мои игроки пополняют счёт и выводят средства?Игры и платежи
Игроки выбирают один из локальных способов оплаты, включённых для их страны: банковский перевод, электронные кошельки, QR-платежи, карты или USDT. Депозиты и выводы отображаются в вашем бэк-офисе, где вы проверяете и обрабатываете выводы и сверяете их с отчётами о расчётах.
18Можно ли добавить провайдера игр, с которым я уже работаю?Игры и платежи
Спросите нас. Добавление провайдера зависит от его условий и технической интеграции, поэтому мы подтверждаем возможность, сроки и стоимость до того, как вы примете решение.
19Где размещено казино и насколько оно надёжно?Технологии и безопасность
SSG размещает и обслуживает платформу для клиентов White Label, поэтому вам не нужно управлять серверами. Настройка хостинга, мониторинг и обязательства по доступности согласуются при определении объёма проекта. Актуальные детали уточните у нашей команды.
20Как защищены аккаунты и деньги игроков?Технологии и безопасность
Аккаунты игроков, балансы и транзакции находятся в одном кошельке, действия в бэк-офисе записываются в журнал аудита, а документы KYC проверяются в бэк-офисе. Об актуальных мерах безопасности, таких как контроль доступа и защита данных, спросите нашу команду при определении объёма проекта.
21Выдержит ли платформа пиковый трафик?Технологии и безопасность
Платформа рассчитана на рост вместе с вашей базой игроков, а мощности мы планируем с вами перед крупными запусками и кампаниями. Назовите ожидаемый трафик, и мы подтвердим конфигурацию.
22Предоставляете ли вы API и документацию?Технологии и безопасность
Да. Product API подключает ставки на спорт, live-казино, слоты и аркады через одну интеграцию, а наша техническая команда помогает вашим разработчикам с интеграцией, тестированием и сверкой.
23Кому принадлежат данные игроков?Технологии и безопасность
Ваши игроки принадлежат вашему бренду. Как хранятся и передаются данные игроков, зависит от вашей лицензионной схемы и законов о приватности на ваших рынках, поэтому детали мы письменно согласуем с вами до запуска.
24Нужна ли мне собственная игорная лицензия?Лицензия и комплаенс
Клиенты White Label работают в нашей бизнес-структуре и по сублицензии Кюрасао. Если же вы интегрируете наши API в собственную платформу, вы отвечаете за наличие лицензий, необходимых на ваших рынках. SSG предоставляет ПО и услуги только бизнесу (B2B) и не предлагает азартные игры частным лицам.
25На каких рынках я могу работать?Лицензия и комплаенс
Доступность зависит от местного законодательства, вашей лицензионной схемы и платёжного партнёра. На некоторых рынках азартные игры ограничены или запрещены, а некоторые каналы не принимают игорных мерчантов. Мы включаем только каналы, законные для вашей конфигурации, поэтому уточните допустимость у нашей команды до планирования запуска.
26Какие инструменты KYC, AML и ответственной игры включены?Лицензия и комплаенс
Бэк-офис включает проверку документов KYC, блокировку игроков, лимиты депозитов, инструменты самоисключения и полный журнал аудита, чтобы вы могли выполнять обязанности по комплаенсу. Ответственность за политики и разрешения, требуемые на ваших рынках, остаётся за вами.
27Кто отвечает за налоги, условия и споры с игроками?Лицензия и комплаенс
Как оператор бренда, вы отвечаете за местные налоги, свои правила и условия и отношения с игроками на ваших рынках. Мы предоставляем инструменты платформы и техническую поддержку и рекомендуем получить местную юридическую консультацию до запуска.
28Можно ли запустить аффилиатную или агентскую программу?Маркетинг и рост
Да. Бэк-офис включает инструменты маркетинга и аффилиатов, поэтому вы можете отслеживать партнёров и рефералов и смотреть результаты вместе с BI-отчётами.
29Помогаете ли вы находить игроков?Маркетинг и рост
Привлечение игроков — ваша задача, ведь это ваш бренд. Назовите ваши рынки, и мы посоветуем подходящий набор игр, платёжные каналы и типы промоакций.
30Можно ли вести несколько брендов или сайтов?Маркетинг и рост
Часто да. Расскажите, сколько брендов и рынков вы планируете, и мы предложим конфигурацию, например отдельные домены и брендинг на общих играх и платежах. Структуру и стоимость дополнительных брендов мы подтверждаем.
31Как позже выйти на новые рынки?Маркетинг и рост
Добавляйте рынки шаг за шагом: включайте локальные платёжные каналы, валюты и языки и адаптируйте игры и промоакции под каждый. Переделывать сайт не нужно. Доступность зависит от местного законодательства и вашей лицензионной схемы.
32Чем White Label отличается от Product API?Маркетинг и рост
White Label — это полностью готовое казино по нашей сублицензии Кюрасао. Product API — для операторов, у которых уже есть платформа: вы подключаете ставки на спорт, live-казино, слоты и аркады через одну интеграцию, на одном кошельке и в одном бэк-офисе.
33Можно ли позже перейти на собственную платформу?Маркетинг и рост
Это можно спланировать. Расскажите о долгосрочных целях, и мы распишем шаги, в том числе как Product API позволяет сохранить те же игры и модель кошелька на вашей собственной платформе.
34Какую поддержку я получу после запуска?Поддержка
Наш онлайн-сервис работает 24/7 круглый год через Telegram и контактную форму. Техническая команда помогает с интеграцией, сверкой и расчётами, а мы поддерживаем работу с игроками и ежедневные операции.
35Как связаться с командой?Поддержка
Через Telegram или контактную форму, 24/7 круглый год. Telegram — наш основной канал.
36Что если на моём сайте что-то пойдёт не так?Поддержка
Напишите нам в Telegram, что вы видите и когда это произошло. Наша техническая команда разберётся, будет держать вас в курсе и поможет со сверкой, если затронуты платежи.
37Покажете ли вы моей команде, как пользоваться бэк-офисом?Поддержка
Да. Мы можем провести вашу команду по бэк-офису при подключении и отвечать на вопросы, когда вы начнёте работу. Попросите обзор, когда свяжетесь с нами.