01O que é um cassino white label?Primeiros passos
Um cassino pronto para operar, sob a sua marca. A SSG fornece a plataforma, a biblioteca de jogos, os pagamentos, o suporte e a cobertura de licença. Você fornece a marca, o marketing e os jogadores.
02Quem cuida do quê?Primeiros passos
Você cuida da marca, do marketing e da aquisição de jogadores. A SSG cuida do software, da hospedagem, das integrações de jogos e pagamentos, das ferramentas de conformidade e do suporte técnico e aos jogadores.
03Como começo?Primeiros passos
Entre em contato por formulário, e-mail ou Telegram, informando os seus mercados-alvo, produtos e prazo. Recomendamos uma configuração e depois construímos e integramos com você passo a passo: briefing, marca, jogos e pagamentos, conformidade, testes e lançamento.
04O que preciso preparar antes do lançamento?Primeiros passos
Um briefing curto basta para começar: o nome e o logo da sua marca, os mercados-alvo e as moedas, os produtos que você quer (slots, cassino ao vivo, sportsbook, crash) e a janela de lançamento planejada. Confirmamos todo o resto com você durante a configuração, como domínio, canais de pagamento e documentos de conformidade.
05Quanto tempo leva para lançar?Primeiros passos
Depende do seu escopo: mercados, marca, canais de pagamento e requisitos de conformidade. Compartilhe o seu plano e daremos um prazo realista. Se você só precisa dos jogos na sua própria plataforma, a nossa integração da API de Produtos é garantida em menos de sete dias.
06Quanto custa um cassino white label?Primeiros passos
O preço depende dos produtos, mercados, volume e configuração que você escolher, então não existe uma tabela única para todos. Envie-nos um briefing curto pelo Telegram e voltaremos com uma cotação clara.
07Posso personalizar o design e a marca?Plataforma
Sim. O seu logo, as cores, o domínio, o layout, os banners e o conteúdo podem ser todos personalizados para que os jogadores vejam a sua marca, não a nossa. Os nossos designers podem ajudar com o layout e a experiência do usuário.
08Posso usar o meu próprio domínio?Plataforma
Sim. O seu cassino roda no seu próprio domínio e leva a sua marca em toda a jornada do jogador.
09O que posso gerenciar no back office?Plataforma
Jogadores, bônus e fidelidade, conteúdo e banners, marketing e afiliados, pagamentos e saques, análise de documentos de KYC, um log de auditoria e relatórios de BI. As mudanças são atualizadas em tempo real, sem esperar por uma nova versão.
10O cassino funciona no celular?Plataforma
Sim. O site é responsivo e funciona em navegadores de desktop e celular, então os jogadores podem jogar onde estiverem.
11Posso criar bônus, promoções e torneios?Plataforma
Sim. Você pode configurar ofertas de boas-vindas, cashback, bônus de recarga, níveis de fidelidade e torneios no back office e ativá-los ou desativá-los conforme o seu calendário muda.
12Posso adicionar recursos personalizados ou conectar as minhas próprias ferramentas?Plataforma
Muitas vezes sim. Conte-nos o que você precisa, por exemplo um CRM, análises ou uma mecânica promocional especial, e confirmaremos o que pode ser conectado pelas nossas APIs e o que exige desenvolvimento sob medida. Escopo e prazo são combinados antes de você se comprometer.
13Quais jogos e provedores estão disponíveis?Jogos e pagamentos
Mais de 10.000 slots e jogos de cassino de provedores líderes, além de sportsbook, cassino ao vivo e jogos arcade no estilo crash, como o Aviator. Entre os provedores estão Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Playtech, SA Gaming e SBOBET, entre outros.
14Posso oferecer sportsbook, cassino ao vivo, slots e crash juntos?Jogos e pagamentos
Sim. As quatro linhas de produtos funcionam em uma carteira e um back office. Os produtos podem ser lançados juntos em pacote ou adicionados um a um conforme você cresce.
15Quais métodos de pagamento e mercados são compatíveis?Jogos e pagamentos
Conectamos plataformas de cassino a canais de pagamento locais na Ásia, América Latina, Europa e África, além de cartões, carteiras digitais, transferência bancária, pagamentos por QR e USDT, tudo por uma única integração. Veja a página de cobertura global de pagamentos para a lista por país.
16Quais moedas e idiomas são compatíveis?Jogos e pagamentos
O cassino aceita várias moedas, incluindo as principais moedas fiduciárias e USDT, e mais de 20 idiomas, para você abrir novos mercados sem reconstruir o site.
17Como os meus jogadores depositam e sacam?Jogos e pagamentos
Os jogadores escolhem entre os métodos de pagamento locais ativados para o seu país, como transferência bancária, carteiras digitais, pagamentos por QR, cartões ou USDT. Depósitos e saques aparecem no seu back office, onde você analisa e processa as retiradas e concilia com os relatórios de liquidação.
18Posso adicionar um provedor de jogos com o qual já trabalho?Jogos e pagamentos
Consulte-nos. Adicionar um provedor depende dos termos do provedor e da integração técnica, então confirmamos a viabilidade, o prazo e o custo antes de você se comprometer.
19Onde o cassino é hospedado e qual é a sua confiabilidade?Tecnologia e segurança
A SSG hospeda e mantém a plataforma para os clientes White Label, então você não precisa operar servidores. A configuração de hospedagem, o monitoramento e os compromissos de disponibilidade são acordados quando dimensionamos o seu projeto. Peça os detalhes atuais à nossa equipe.
20Como as contas e o dinheiro dos jogadores são protegidos?Tecnologia e segurança
As contas dos jogadores, os saldos da carteira e as transações ficam em uma só carteira, as ações do back office são registradas em um log de auditoria e os documentos de KYC são analisados no back office. Peça à nossa equipe as nossas medidas de segurança atuais, como controles de acesso e proteção de dados, enquanto dimensionamos o seu projeto.
21A plataforma aguenta picos de tráfego?Tecnologia e segurança
A plataforma foi feita para escalar junto com a sua base de jogadores, e planejamos a capacidade com você antes de grandes lançamentos e campanhas. Conte-nos o tráfego esperado e confirmaremos a configuração.
22Vocês fornecem APIs e documentação?Tecnologia e segurança
Sim. A API de Produtos conecta sportsbook, cassino ao vivo, slots e jogos arcade por uma só integração, e a nossa equipe técnica apoia os seus desenvolvedores com integração, testes e conciliação.
23De quem são os dados dos jogadores?Tecnologia e segurança
Os seus jogadores pertencem à sua marca. A forma como os dados dos jogadores são armazenados e compartilhados depende do seu arranjo de licença e das leis de privacidade dos seus mercados, então combinamos os detalhes com você por escrito antes do lançamento.
24Preciso ter a minha própria licença de jogos de azar?Licença e conformidade
Os clientes White Label operam sob a nossa estrutura empresarial e sublicença de Curaçao. Se você integra as nossas APIs na sua própria plataforma, é responsável por possuir as licenças exigidas nos mercados que atende. A SSG fornece software e serviços apenas a empresas (B2B) e não oferece jogos de azar ao público.
25Quais mercados posso atender?Licença e conformidade
A disponibilidade depende da lei local, do seu arranjo de licença e do parceiro de pagamento. Os jogos são restritos ou proibidos em alguns mercados, e alguns canais não aceitam comerciantes de jogos. Ativamos apenas os canais que são lícitos para a sua configuração, então confirme a elegibilidade com a nossa equipe antes de planejar o seu lançamento.
26Quais ferramentas de KYC, AML e jogo responsável estão incluídas?Licença e conformidade
O back office inclui análise de documentos de KYC, bloqueio de jogadores, limites de depósito, ferramentas de autoexclusão e um log de auditoria completo, para você cumprir os seus deveres de conformidade. Você continua responsável pelas políticas e aprovações exigidas nos seus mercados.
27Quem é responsável por impostos, termos e disputas de jogadores?Licença e conformidade
Como operador da marca, você é responsável pelos impostos locais, pelos seus termos e condições e pela relação com os jogadores nos mercados que atende. Nós fornecemos as ferramentas da plataforma e o suporte técnico, e recomendamos buscar assessoria jurídica local antes de lançar.
28Posso ter um programa de afiliados ou agentes?Marketing e crescimento
Sim. O back office inclui ferramentas de marketing e afiliados, para você acompanhar parceiros e indicações e revisar o desempenho junto com os seus relatórios de BI.
29Vocês ajudam a encontrar jogadores?Marketing e crescimento
A aquisição de jogadores é sua, porque a marca é sua. Conte-nos os seus mercados e aconselharemos sobre o mix de jogos, os canais de pagamento e os tipos de promoção que combinam com eles.
30Posso operar mais de uma marca ou site?Marketing e crescimento
Muitas vezes sim. Diga-nos quantas marcas e mercados você planeja e proporemos uma configuração, por exemplo domínios e marcas separados com jogos e pagamentos compartilhados. Confirmamos a estrutura e qualquer custo de marcas extras.
31Como me expando para novos mercados depois?Marketing e crescimento
Adicione mercados passo a passo: ative canais de pagamento, moedas e idiomas locais e adapte jogos e promoções a cada um. Você não precisa reconstruir o site. A disponibilidade depende da lei local e do seu arranjo de licença.
32Qual a diferença entre White Label e API de Produtos?Marketing e crescimento
O White Label é um cassino completo e pronto para operar sob a nossa sublicença de Curaçao. A API de Produtos é para operadores que já têm uma plataforma: você conecta sportsbook, cassino ao vivo, slots e jogos arcade por uma única integração, em uma só carteira e um só back office.
33Posso migrar para a minha própria plataforma depois?Marketing e crescimento
Pode ser planejado. Conte-nos os seus objetivos de longo prazo e traçaremos os passos, incluindo como a API de Produtos permite manter os mesmos jogos e o mesmo modelo de carteira na sua própria plataforma.
34Que suporte recebo depois do lançamento?Suporte
O nosso atendimento online funciona 24/7, o ano todo, pelo Telegram e pelo formulário de contato. Uma equipe técnica ajuda com integração, conciliação e liquidação, e apoiamos o atendimento aos jogadores e a operação do dia a dia.
35Como falo com a equipe?Suporte
Pelo Telegram ou pelo formulário de contato, 24/7, o ano todo. O Telegram é o nosso canal principal.
36E se algo der errado no meu site?Suporte
Envie-nos uma mensagem no Telegram com o que você está vendo e o horário em que aconteceu. A nossa equipe técnica investiga, mantém você informado e ajuda na conciliação se os pagamentos forem afetados.
37Vocês vão mostrar à minha equipe como usar o back office?Suporte
Sim. Podemos guiar a sua equipe pelo back office durante o onboarding e responder a perguntas quando vocês começarem a operar. Peça uma demonstração quando entrar em contato conosco.